عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Luminary Enterprises عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب موظف خدمة العملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة ديرب نجم

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت للتمكن من التعامل مع العديد من العملاء في وقت واحد
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب وبرامج خدمة العملاء
- القدرة على استخدام وسائل التواصل المختلفة لتقديم الدعم للعملاء بطرق متنوعة
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب تحت الضغط وتحقيق رضا العملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الاستجابات المناسبة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية للحد من استياء العملاء
- تقديم الدعم للمنتجات والخدمات والعمل على الترويج لها بشكل احترافي
- متابعة عمليات خدمة العملاء للتأكد من تحقيق مستوى عالٍ من الرضا
- استخدام قواعد البيانات وأنظمة CRM لتحديث وتحليل البيانات الخاصة بالعملاء

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.

القدرات المطلوبة

- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.

مطلوب موظف خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر