عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Urban Edge إنها تبحث عن كفاءات في مجالات تخصص الشركة.

نبحث عن محترفين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة العملاء في ديرب نجم.

نبغى نعين يتقنون حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات الضرورية هي:
حب التعلم, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
أيضاً الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير حوافز تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة محترفة وفعالة
- القدرة على متابعة الحالات وحلها ضمن الإطار الزمني المحدد
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة

المهام:

- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء وتقديم تحديثات منتظمة عن التقدم المحرز
- تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى المنتجات أو الخدمات المناسبة لهم
- توثيق المحادثات والتفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة دقيقة
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.

مطلوب موظف خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر