عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة ديرب نجم - بشركة True North Group براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمات عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لخدمة العملاء وتحقيق أهداف الأداء المحددة
- القدرة على استخدام تقنيات متعددة للتواصل مع العملاء مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية
- مهارات تفكير استراتيجي لتقديم حلول مبتكرة وسريعة تلبي احتياجات العملاء
- مهارات تعدد المهام لإنجاز مهام متعددة بشكل متوازي مع الحفاظ على دقة العمل وجودته
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع الجيد لمشاكلهم لتقديم أفضل الحلول الممكنة

المهام:

- تنسيق مع فرق المبيعات والتسويق لضمان التناغم في تقديم الخدمات والعروض الخاصة بالعملاء
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات أو الخدمات الجديدة وتقديم الدعم الفني لهم
- المتابعة المستمرة لضمان تحديث معلومات العملاء في النظام وتقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربتهم
- ضمان تقديم حلول فعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء بشكل فوري لتجنب التأخير في تقديم الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني لهم

الانشطة الوظيفية

- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.

القدرات المطلوبة

- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.

وظائف معهد ريادة الأعمال بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة