عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Noble Holdings , متوفر اماكن لوظيفة موظف علاقات عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتوجيه العملاء نحو الحلول المناسبة والملائمة
- إتقان استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تقديم الخدمة والمتابعة
- القدرة على الحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء الحاليين والمحتملين
- القدرة على العمل في بيئات متعددة المهام والتعامل مع العديد من الحالات في وقت واحد بشكل فعال
- مهارات تنظيمية لتنسيق الجداول والمواعيد بطريقة تضمن سير العمل بسلاسة

المهام:

- تقديم الاستشارات والنصائح للعملاء حول الخدمات أو المنتجات المتاحة بطريقة واضحة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة العملاء
- تسجيل وتحديث بيانات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل دقيق
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع جميع العملاء وضمان تجربتهم الإيجابية
- تنسيق الجهود بين الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة