عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة التعاون الدائم مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة ديرب نجم.
وظائف ديرب نجم و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على معالجة استفسارات العملاء المتنوعة بمرونة وبأسلوب مهني
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء للاستماع إلى احتياجاتهم والرد على استفساراتهم
- القدرة على التعامل مع أساليب الدفع المختلفة وحساب الفواتير الخاصة بالعملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان إتمام الصفقات وتلبية احتياجات العملاء
- مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم التام

المهام:

- إدارة طلبات العودة والاستبدال للمنتجات والتأكد من أنها تتم وفقًا لسياسات الشركة
- التواصل مع فرق المبيعات والتسويق لضمان التنسيق الجيد في تقديم الخدمة للعملاء
- إدخال بيانات العملاء في النظام بشكل دقيق والحفاظ على سجل محدث لجميع المعاملات
- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المقدمة من الشركة وتوضيح مميزات المنتجات للعملاء
- متابعة عمليات الطلب والشحن لضمان وصول المنتجات للعملاء في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.

القدرات المطلوبة

- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة