عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر الوفاق عن دعوة للتقديم في مجال المبيعات لتعزيز فريق فرصة عمل موظف خدمة عملاء بمحافظة ديرب نجم.

نحتاج إلى مؤهلين لديهم القدرات في إدارة المشاريع لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لهذا، نعد بتوفير حوافز مميزة مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت راغبًا في الانضمام المساهمة في نجاح فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بسرعة وبطريقة تلبي توقعات العملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة خدمة العملاء بكل كفاءة
- مهارات تنظيمية لإدارة البيانات والاتصالات بشكل فعال
- القدرة على فهم وتحليل احتياجات العملاء لتوفير حلول ملائمة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء للاستماع إلى احتياجاتهم والرد عليها بشكل فعال

المهام:

- معالجة الشكاوى المقدمة من العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة الشركة بشكل دوري
- التواصل مع العملاء حول المنتجات والخدمات الجديدة لضمان فهمهم الكامل لها
- تطوير العلاقة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل واستمرار تعاملهم مع الشركة
- توفير الدعم الفني للعملاء الذين يحتاجون إلى مساعدة فنية أو استشارات

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة