عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الأضواء إلى توظيف أفراد متميزين في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في محافظة ديرب نجم.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ التطبيقات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي لضمان نتائج متميزة.

نضمن تقديم بيئة عمل محفزة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك تطوير مهاراتك معنا, نرغب في تلقي طلب التوظيف إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الضغط والعمل تحت ظروف غير متوقعة مع الحفاظ على مستوى عالي من الأداء
- التعامل مع الشكاوى والاعتراضات من العملاء بطريقة هادئة وفعالة لحل المشكلة
- القدرة على إتمام المعاملات التجارية المتعلقة بالعملاء بشكل دقيق وفعال
- التحلي بالمرونة والقدرة على التكيف مع التغييرات المفاجئة في بيئة العمل
- التواصل الجيد مع العملاء وحل مشاكلهم بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم التام

المهام:

- العمل على تقديم تجربة ممتازة للعملاء لتعزيز ولائهم للشركة وزيادة فرص المبيعات المستقبلية
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ العمليات بسلاسة ودون تأخير
- تقديم عروض للعملاء على المنتجات والخدمات المناسبة استنادًا إلى احتياجاتهم الخاصة
- متابعة الشكاوى الغير محالة والاهتمام بتسوية أي نزاعات تتعلق بالخدمة
- تحديث معلومات العملاء في النظام بما يتوافق مع أحدث البيانات المتاحة لديهم

الانشطة الوظيفية

- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام

القدرات المطلوبة

- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بدوام جزئي بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر