عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسرنا المستقبل المستدام عن توفير مسمى وظيفي في تخصصات إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في ديرب نجم.

نحتاج إلى موهوبين يتسمون بـ التواصل الفعّال لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
نعد بتقديم مكافآت تنافسية تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات في الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول التي تلبي احتياجاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة في تحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة إيجابية واحترافية
- القدرة على إدارة وقت العمل بشكل فعال بين المهام المختلفة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والاستشارات للعملاء بفاعلية وسرعة

المهام:

- العمل على تحسين عملية التواصل بين العميل وفريق خدمة العملاء لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بأفضل طريقة
- التنسيق مع الفرق الأخرى لتوفير حلول شاملة لاحتياجات العملاء
- تحسين معدلات رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة وحلول فعالة
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء والرد عليها بشكل مهني وفي الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- يتم منح الأولوية بناءً على أسبقية التقديم واستيفاء الشروط.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.

القدرات المطلوبة

- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة