عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن الصدارة عن فرصة فريدة في تخصصات المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة ديرب نجم.

نتطلع إلى استقطاب أفراد مبدعين يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في الأدوات الرقمية.
نعد بتقديم حوافز مغرية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا المشتركة, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وتوضيح كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- الالتزام بتطبيق معايير الجودة في تقديم الخدمات للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات بطريقة واضحة ومهنية
- التحلي بالصبر والتفهم للتعامل مع المواقف الصعبة بطريقة إيجابية
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والطلبات بطريقة فعالة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الحلول المناسبة للعملاء
- تقديم المعلومات الدقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- تدريب العملاء على الاستفادة القصوى من المنتجات والخدمات المتاحة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة

وظائف في شركات بصامطة لخدمة العملاء بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر