عالوظيفة

وصف الوظيفة

Pathway Ventures نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- معرفة بالقوانين والسياسات المتعلقة بخدمة العملاء في المجال المعني
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة استفسارات متعددة بكفاءة وسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان استجابة سريعة لجميع استفسارات العملاء
- الاحتفاظ بسجل دقيق لجميع التفاعلات مع العملاء وتحليل ملاحظاتهم لتحسين الخدمة
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعّالة للعملاء لضمان رضاهم

المهام:

- متابعة جميع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية لضمان رضا العميل التام
- تقديم المعلومات الضرورية للعملاء حول المنتجات والعروض المتاحة
- مساعدة العملاء في حل القضايا المتعلقة بالمنتجات والخدمات وتقديم الحلول الفعّالة
- الرد على مكالمات العملاء وتقديم الدعم المناسب لحل استفساراتهم ومشاكلهم
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة تهدف إلى تعزيز علاقة العميل بالشركة

الانشطة الوظيفية

- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في مركز الاتصال بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة