عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Pathfinder Inc إنها تبحث عن موظفين في قسم الخدمات.

نبغى نوظف أشخاص لهم كفاءة للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء بموقع ديرب نجم.

نبحث عن مرشحين يتقنون حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
علاوة على ذلك التعاون لضمان أداء جيد.

عندنا حوافز تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم للعملاء عن طريق القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العميل بشكل دقيق والتفاعل معها
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشاكل والاستجابة لاحتياجاتهم بشكل سريع
- مهارات حل المشكلات بشكل مبتكر لضمان رضا العميل في جميع الأوقات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتقديم الدعم الفعال

المهام:

- ضمان تلبية جميع احتياجات العملاء بشكل سريع ودقيق لضمان رضاهم
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وتوجيههم لتحقيق أقصى استفادة منها
- حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال لضمان استمرارية العلاقة معهم
- التعامل مع المكالمات الواردة من العملاء وتوجيههم بالشكل الصحيح
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل العوامل المؤثرة على رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في 2025 بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر