عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء في ديرب نجم لGenesis Innovations
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في مواعيدها المحددة
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وبدقة لضمان رضاهم التام
- مهارات التفاوض والتعامل مع العملاء الغاضبين بشكل مهني وفعّال
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لهم حسب احتياجاتهم
- تنسيق العمليات الداخلية مع الفرق الأخرى لضمان توفير الخدمة بسرعة وكفاءة
- التأكد من تسليم جميع الطلبات في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة
- جمع الملاحظات من العملاء لتحسين مستوى الخدمة وتقديم توصيات للإدارة
- تقديم تقارير يومية حول مشاكل العملاء وحلولها وتحليلها لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.

وظائف موظف خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة