عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة البناء الذهبي لوظيفة موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في ديرب نجم - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على متابعة الشكاوى وحلها بشكل نهائي لضمان رضا العملاء
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على التعاون مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتسجيل جميع التفاعلات معهم بشكل دقيق
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من حلها بشكل نهائي وبالطريقة المثلى
- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية لتقديم تجربة أفضل للعملاء في المستقبل
- إدارة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد مع أعلى مستوى من الدقة
- كتابة تقارير يومية حول تفاعلات العملاء والشكاوى التي تم حلها

الانشطة الوظيفية

- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.

القدرات المطلوبة

- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر