عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Titanic Holdings إنها تبحث عن موظفين في مجالات الابداع.

نبغى نوظف محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف مركز الاتصال في بلاد ديرب نجم.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات الابتكار لزيادة الفعالية.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, معرفة بـ المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
علاوة على ذلك الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم فرص للتطوير بما فيها فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لضمان ترتيب المكالمات وتقديم الردود في الوقت المناسب
- القدرة على العمل تحت الضغط والامتثال لمعايير الأداء العالية
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فورية لاحتياجات العملاء
- مهارات في استخدام برامج مراكز الاتصال لتوثيق ومعالجة المكالمات بشكل دقيق
- مهارات الاستماع الفعال لتحديد احتياجات العملاء بشكل سريع وواضح

المهام:

- تقديم إرشادات للعملاء بشأن الإجراءات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- متابعة المكالمات التي لم يتم حلها وتقديم حلول بديلة للعملاء
- تقديم تقارير يومية عن المكالمات التي تم معالجتها والمشاكل التي تم حلها
- متابعة حل المشكلات الصعبة التي تتطلب تدخلاً أعلى من المستوى الأول
- التأكد من رضا العملاء من خلال استبيانات بعد المكالمات

الانشطة الوظيفية

- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة

موظف مركز الاتصال للتوظيف بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة