عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة مستشار هاتف بديرب نجم حديثة اليوم مقدمة من Zenith Dynamics في ديرب نجم
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة ديرب نجم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة والقدرة على الاستماع وفهم احتياجات العملاء بدقة
- الحفاظ على سلوك مهني أثناء التعامل مع المكالمات الهاتفية لضمان تحسين صورة الشركة
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بحلول مثالية تلبي احتياجاتهم الشخصية
- القدرة على حل المشاكل البسيطة التي يواجهها العملاء وتقديم حلول مرضية لهم
- التعامل مع الأنظمة الهاتفية وبرامج إدارة المكالمات لضمان تجربة إيجابية للعملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وتوفير حلول سريعة لاحتياجاتهم عبر الهاتف لضمان رضاهم
- إجابة المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم المساعدة اللازمة وفقًا للاستفسارات المطروحة
- تقديم التوجيهات والمعلومات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بشكل فعال وسريع
- تحويل المكالمات المعقدة أو غير القابلة للحل إلى الأقسام المعنية بسرعة وفعالية
- العمل على تحسين تجربة العميل من خلال تقديم خدمة متفوقة وحل المشكلات بأسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.

مطلوب مستشار هاتف مبتدئ بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة