عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر جهة BrightEdge Systems فيما يخص تقديم فرصة عمل مميزة للإلتحاق في فريقنا إذا إذا كنت تسعى حول تحديات مبتكرة وتحب العمل داخل محیط ديناميكية لذا نسعى في مسمى موظف خدمة عملاء لتأدية العمل في ديرب نجم.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والاجتهاد داخل العمل ونسعى لجذب الموظفين من يمتازون القدرات والمؤهلات اللازمة للتميز في هذا الدور إذا إذا عندك التجربة والقدرة على العمل الفريق ولديك رغبة ملحة في التقدم والنمو المهني فإننا نود أن نسمع منك

تشمل المهام المرتبطة:
- تنفيذ الوظائف اليومية بكفاءة وبفعالية
- التنسيق مع الزملاء لإنجاز الأهداف المخططة
- المساهمة في تحديث استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- شهادة علمية في المجال ذي الصلة
- قدرات تواصل عالية ومقدرة في في أسفل الضغوط.
- خبرة سابقة في مجال التوظيف.

إذا أنت مهتمًا بالإلتحاق إلى فريقنا نأمل تسليم سيرتك الملف إلى قسم الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للانضمام إلينا في ديرب نجم.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت لتنظيم التعامل مع الاستفسارات والطلبات المتعددة في وقت واحد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول بطريقة احترافية وسريعة
- معرفة جيدة في استخدام أدوات وبرامج إدارة خدمة العملاء مثل نظام CRM
- القدرة على العمل تحت الضغط لتقديم خدمات سريعة وفعالة دون التأثير على جودة العمل
- القدرة على الاستماع الفعال لاحتياجات العملاء والعمل على تلبية هذه الاحتياجات بما يتناسب مع سياسات الشركة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء والرد عليها بشكل فوري وفعال لضمان رضاهم التام
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب لهم
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل المطروحة من قبل العملاء
- العمل على تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم خدمات إضافية وتعليمات حول المنتجات والخدمات
- مساعدة العملاء في إجراء طلباتهم والقيام بمعالجة التفاصيل المتعلقة بها بسرعة وبدقة

الانشطة الوظيفية

- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.

القدرات المطلوبة

- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.

مطلوب موظف خدمة عملاء بديرب نجم - عالوظيفة

وظائف مشابهة