عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمات عملاء للعمل بمدينة دير مواس.
اعلنت الشراكة المستدامة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمات عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة للعملاء فيما يتعلق بالخدمات والمنتجات المتاحة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام متعددة بشكل فعال لتحسين الأداء العام
- مهارات التعاون مع الفريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات ومعالجة طلبات العملاء بسرعة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الداخلية لمعالجة القضايا التي يواجهها العملاء بسرعة
- تقديم تقارير دورية عن حالة الطلبات واستفسارات العملاء وتحليلها لتحسين الأداء العام
- متابعة ملاحظات العملاء وجمعها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في أنظمة الكمبيوتر لضمان معالجة سريعة وفعّالة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي

القدرات المطلوبة

- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك

مطلوب موظفين للعمل في خدمات العملاء بدير مواس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر