وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالريادة الرقمية للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بسعيدة
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة
- مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة
- الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء
- المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بسعيدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة