عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة المستقبل الرقمي إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نريد أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف خدمة عملاء في سلا.
نتمنى نشوف يتميزون بـ التواصل الفعّال.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- الخبرة في التعامل مع البرامج الخاصة بالدعم الفني وتوفير الحلول المناسبة
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الاستشارات المناسبة
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع الاستفسارات والعملاء بشكل مرن
- القدرة على الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال الخدمة الممتازة
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء في الحالات الطارئة

المهام:

- التأكد من تقديم إجابات واضحة ومفهومة للعملاء لضمان رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة ومهنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- كتابة تقارير حول مستوى الخدمة والعمل على تحسين الجودة بشكل مستمر
- تقديم الدعم الفني للعملاء بخصوص مشكلات فنية أو تقنية وحلها بشكل سريع
- متابعة طلبات العملاء وتنسيق تسليم الخدمات أو المنتجات في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة

القدرات المطلوبة

- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مكة بسلا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر