عالوظيفة

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة Infinity Edge عن وجود مسمى وظيفي جديد مميزة في عمل التجارة في محافظة سلا.

نتطلع إلى إيجاد ذوي خبرة عالية في الإدارة لضمان الوصول للأهداف.

الشروط المطلوبة هي:
التواصل الفعال, خبرة في نظم الإدارة.
أيضًا روح الفريق.
سوف نقدم حوافز مالية للمتميزين وتتضمن برامج تدريبية.

إذا كنت تسعى إلى أن تنضم إلينا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى قسم التوظيف.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الدعم المطلوب
- القدرة على التعامل مع برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- المرونة في التعامل مع مواقف العملاء المختلفة وتقديم حلول مبتكرة
- العمل بروح الفريق والتعاون مع زملاء العمل لتحقيق نتائج إيجابية

المهام:

- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الحلول وتقديم المتابعة اللازمة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مساعدة العملاء في فهم سياسات وإجراءات الشركة بشكل صحيح
- العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل شامل
- تقديم التوجيهات المتعلقة باستخدام خدمات الشركة على منصات مختلفة

الانشطة الوظيفية

- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.

القدرات المطلوبة

- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة كريم بسلا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر