عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة النجاح الساطع عن شواغر بها بوظيفة موظف استقبال شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية لإدارة الحجوزات وتسجيل البيانات بدقة
- مهارات التنظيم لإدارة جدول الضيوف بشكل فعّال وتفادي أي تعارضات في الحجز
- مهارات في إدارة الشكاوى والاقتراحات من الضيوف وتحقيق رضاهم
- مهارات العمل الجماعي الفعّالة للتعاون مع فرق العمل المختلفة داخل الفندق
- معرفة تامة بأعمال الصيانة الطارئة وكيفية التعامل معها

المهام:

- استقبال الضيوف عند وصولهم وتسجيلهم في النظام بشكل دقيق وسريع
- حل أي مشكلات قد تنشأ خلال إقامات الضيوف وتحقيق رضاهم الكامل
- التأكد من سلامة معلومات الحجز وتحقيق تطابقها مع سجلات النظام
- التنسيق مع فريق التدبير المنزلي لتلبية احتياجات الضيوف فيما يتعلق بالغرف
- الرد على استفسارات الضيوف بخصوص الفندق والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظفين استقبال للعمل في الفنادق بسلا - موسوعة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر