عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبركم FutureWave Holdings عن حاجتها إلى Employees في بيئات تخصص الوظيفة.

نرغب في إضافة شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهداف موظف استقبال بموقع سيدي بلعباس.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهام الاساسية.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تحليل متطلبات الزبائن وتلبية احتياجاتهم بأفضل شكل
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع الزبائن وتقديم المساعدة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة لتحقيق رضا الزبائن
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بمرونة واحترافية عالية
- القدرة على التكيف مع ظروف العمل المتغيرة وتحدياته اليومية

المهام:

- استقبال الزبائن والترحيب بهم عند وصولهم للمكان
- مراقبة وتسجيل ملاحظات حول الشكاوى والملاحظات المقدمة من الزبائن
- تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات المتاحة وتوجيه الزبائن نحو الخيارات المناسبة
- مساعدة الزبائن في إكمال النماذج والتعامل مع استفساراتهم
- إجراء مكالمات هاتفية للمتابعة مع الزبائن حول خدمات معينة

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.

القدرات المطلوبة

- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح

استقبال في شركة بسيدي بلعباس - عالوظيفة

وظائف مشابهة