عالوظيفة

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت TruePath Systems عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمدينة سيدي بلعباس

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى بكفاءة عالية
- الالتزام بأعلى معايير الأخلاق والمهنية في التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية مواعيد التسليم
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى تجارب إيجابية

المهام:

- تسجيل الشكاوى والملاحظات من العملاء وتحليلها لإجراء تحسينات
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة وتقديم توصيات للتحسين
- تقديم الدعم للموظفين الجدد ومساعدتهم على التكيف مع بيئة العمل
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفوري
- تقديم توجيهات واضحة للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.

القدرات المطلوبة

- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الدعم بسيدي بلعباس - عالوظيفة

وظائف مشابهة