عالوظيفة

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Unity Growth عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة سيدي بلعباس

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فعّالة وملائمة
- مهارات التعلم السريع للتكيف مع تغييرات المنتجات والخدمات
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية والحفاظ على سرية المعلومات
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين تجربة الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل محترف
- المساهمة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- الحفاظ على معرفة مستمرة بمنتجات الشركة لتقديم أفضل نصيحة للعملاء
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء للحصول على ملاحظاتهم وتحسين الخدمة
- تنظيم المعلومات والتقارير المتعلقة بخدمة العملاء بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة

القدرات المطلوبة

- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.

طلب توظيف لموظف خدمة عملاء في شركة بسيدي بلعباس - عالوظيفة

وظائف مشابهة