عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Titanic Holdings عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في مدينة سيدي بلعباس.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء لتأدية مهام تطوير المشاريع.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كان لديك اهتمام بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإغلاق المبيعات وزيادة رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على هدوء الأعصاب في الأوقات الصعبة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء والتفاعل عبر قنوات مختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة والقدرة على توضيحها للعملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بالشكل الصحيح وفي الوقت المناسب
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني والوسائل الأخرى
- حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- متابعة نتائج رضا العملاء وإجراء التحسينات اللازمة لتقديم خدمة متميزة
- تنسيق توصيل المنتجات أو الخدمات للعملاء وفقًا للطلبات المحددة

الانشطة الوظيفية

- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبيرة بسيدي بلعباس - عالوظيفة

وظائف مشابهة