وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم المبادئ إنها تبحث عن كفاءات في مجالات الخدمي.

ندور على شخصيات ذكية لزيادة الإنتاجية موظف خدمة العملاء بموقع شبين الكوم.

نبغى نعين لهم خبرة في حل المشاكل لضمان تحقيق النتائج.

الشروط الأساسية هي:
مهارات تواصل حلوة, خبرة في التطبيقات التقنية.
أيضاً العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

نلتزم بتقديم بيئة عمل مريحة بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل

المهام:

- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف

وظائف موظف خدمة العملاء بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة