وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم الابتكار المتواصل عن وجود Positions شاغرة في تخصصات الشغل.

نحتاج إلى ذوي خبرة وكفاءة للانضمام إلى فريق خدمة عملاء في مكان شبين الكوم.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على التخطيط الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, مهارات في نظام العمل.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى في نفسك للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الإلمام بإجراءات الأمان والخصوصية في التعامل مع بيانات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى بحرفية
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الخدمات أو المنتجات بشكل أفضل
- الالتزام بالمعايير والسياسات الداخلية للشركة في خدمة العملاء
- القدرة على كتابة التقارير وتوثيق المكالمات والمحادثات مع العملاء

المهام:

- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بشكل فوري
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بفعالية
- إدارة المهام المتعددة في بيئة عمل ديناميكية
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات أو الخدمات
- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والطلبات

الانشطة الوظيفية

- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة

مطلوب موظفي خدمة عملاء بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة