عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Aspire Dynamics عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات عملاء - وظائف شرم الشيخ .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الشفهي والكتابي مع العملاء وتقديم الاستشارات المطلوبة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام المختلفة بشكل فعال أثناء التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء

المهام:

- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي وسريع
- تنظيم المواعيد وتحديد أوقات مناسبة للعملاء بشكل منظم وفعال
- تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المقدمة لهم
- الحفاظ على علاقة قوية وطويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمات متميزة
- التعامل مع مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.

القدرات المطلوبة

- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في مجال خدمة العملاء بشرم الشيخ - عالوظيفة

وظائف مشابهة