عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل بشركة - Fusion Enterprises .
المقر : صلالة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء من مختلف الجنسيات واللغات لضمان تقديم الخدمة الأفضل
- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم خدمة استقبال متميزة بما يتناسب مع معايير الفنادق
- القدرة على التأكد من رضا الضيوف عن مستوى الخدمة وتقديم المساعدة اللازمة عند الحاجة
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة العديد من المهام في وقت واحد بكفاءة
- مهارات في الحفاظ على صورة الفندق والمهنية العالية عند التعامل مع العملاء والمواقف الطارئة

المهام:

- التأكد من رضا الضيوف طوال فترة إقامتهم والعمل على تقديم المساعدة عند الحاجة
- مراقبة حركة الضيوف وضمان تقديم خدمة سلسة واحترافية لجميع النزلاء
- الرد على استفسارات الضيوف وتقديم معلومات عن المرافق والخدمات المتاحة في الفندق
- إدارة عمليات الحجز والإلغاء وتحديث حالة الغرف وفقًا لمتطلبات الضيوف
- التعامل مع المشكلات اليومية والعمل على حل أي مشكلات تخص الضيوف بسرعة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة

القدرات المطلوبة

- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام

مطلوب موظف استقبال في فندق بصلالة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر