وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها النجاح الرقمي
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للتوظيف بضرما
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغط
- مهارات التعامل مع الشكاوى
- المعرفة بأساليب التسويق
- مهارات حل المشكلات
- القدرة على التكيف مع التغيرات

المهام:

- تقديم الدعم الفني عند الحاجة
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء
- توفير تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- المشاركة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية

وظائف خدمة عملاء بضرما - وظائف السعودية

وظائف مشابهة