عالوظيفة

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمات عملاء للالتحاق بالعمل في طرابلس
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بطريقة احترافية وسريعة
- مهارات استخدام البرامج الخاصة بإدارة علاقات العملاء (CRM) لمتابعة بيانات العملاء ومعاملاتهم
- مهارات التنظيم الفعالة لتوثيق وحفظ سجلات العملاء والتفاعل معهم بشكل صحيح
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات لتحقيق أهداف خدمة العملاء العالية
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية ولائقة

المهام:

- تقديم حلول إبداعية ومبتكرة لتحسين تجربة العملاء وزيادة مستوى الرضا العام
- الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني وتقديم معلومات دقيقة وواضحة عن المنتجات والخدمات
- متابعة عملاء الشركة بشكل دوري للتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة وتحقيق الجودة
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- إدارة قاعدة بيانات العملاء والتأكد من تحديث معلوماتهم بشكل دوري في نظام إدارة علاقات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.

القدرات المطلوبة

- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي

مطلوب موظفين للعمل في خدمات العملاء بطرابلس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر