عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة القيادة المستمرة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في طرابلس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم مشكلات العملاء وتقديم حلول سريعة ومرضية
- القدرة على التفاعل مع مختلف الشخصيات وفهم توقعات العملاء بشكل دقيق
- مهارات في حل المشكلات بسرعة وفعالية لتحقيق رضا العملاء التام
- القدرة على العمل مع برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمعايير الجودة العالية

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعميل
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة المتعلقة بالعملاء
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة بشكل صحيح
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم التام
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم المساعدة حسب الحاجة

الانشطة الوظيفية

- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية

القدرات المطلوبة

- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.

وظائف موظف خدمة عملاء 2025 بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة