عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة طرابلس.
اعلنت الإبداع عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام بشكل منظم وفعال
- المهارات الممتازة في التواصل مع العملاء وحل المشكلات بشكل فعال وسريع
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تعزيز التواصل وتقديم حلول سريعة وفعالة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المطلوبة
- تسجيل معلومات العملاء بدقة في النظام لضمان التوثيق السليم
- جمع تعليقات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات المقدمة في المستقبل
- تقديم الدعم للعملاء بشأن الخدمات أو المنتجات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبرى بطرابلس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر