عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر النجاح المستدام لاستقطاب شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة طرابلس.

نبحث عن مرشحين قادرين على حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
نبحث أيضاً عن التعاون والتنسيق للتفاعل الإيجابي.

نعد بتقديم حوافز مالية مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تجد نفسك تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان التواصل المستمر معهم
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى حلول مرضية تساهم في تعزيز سمعة الشركة
- القدرة على العمل تحت ضغط واحتياجات العملاء المتزايدة مع الحفاظ على الجودة والكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم إجابات دقيقة وسريعة لحل مشاكلهم
- القدرة على استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق استفسارات وحل المشاكل بفعالية

المهام:

- متابعة كافة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبالكفاءة المطلوبة
- التنسيق مع فرق أخرى مثل الفنيين والمبيعات لضمان تنفيذ الطلبات بفعالية وسرعة
- التأكد من تقديم خدمة متميزة للعملاء بشكل مستمر لضمان رضاهم وزيادة ولائهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء الخدمة ومتابعة الشكاوى لتحسين العمل المستقبلي
- مساعدة العملاء في تقديم الشكاوى والتأكد من حلها بطريقة مرضية تساهم في تعزيز الثقة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الغاز بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة