عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمنطقة طرابلس لAspire Edge
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة العملاء الحديثة بكل احترافية
- مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة المقدمة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت بشكل يسمح بتلبية احتياجات العملاء بسرعة وفعالية
- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة تساهم في تحسين تجربة العملاء وزيادة ولائهم
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط الشديد لتقديم خدمة مميزة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو الإنترنت أو بشكل شخصي
- متابعة الطلبات ومساعدة العملاء في عملية الشراء وتقديم المشورة حول العروض والمنتجات
- تقديم التقارير اليومية عن خدمة العملاء ورفعها للإدارة بشكل منتظم لضمان تحسين الخدمة باستمرار
- معالجة شكاوى العملاء بحرفية وتقديم حلول فعالة للحفاظ على مستوى عالٍ من رضاهم
- التأكد من توافر المخزون وضمان تقديم المنتجات للعملاء في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة

القدرات المطلوبة

- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في متجر كارفور بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة