عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبر Frontline Innovations عن توفر وظائف شاغرة في بيئات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى أفراد متميزين للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في بلد طرابلس.

نحن نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
نحتاج أيضاً إلى الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير مزايا جيدة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة تلبي توقعاتهم
- مهارات الكتابة والتوثيق لكتابة التقارير الخاصة بحل مشكلات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية وسرعة
- القدرة على إقناع العملاء بحلول مناسبة لمشاكلهم من خلال استخدام مهارات التفاوض
- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة بشكل مستمر والمحافظة على مستوى رضاء العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- متابعة ملاحظات العملاء وتقديمها للإدارة لتطوير وتحسين الخدمات المقدمة
- إجراء استبيانات مع العملاء لقياس مستوى رضاهم وتحليل النتائج لتحسين الخدمة
- إدارة شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال لحل المشاكل في أسرع وقت ممكن
- تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- المشاركة في جلسات تدريبية لزيادة المهارات وتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية

مطلوب موظف خدمة عملاء بطرابلس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر