عالوظيفة

وصف الوظيفة

تحرص Bright Future Corp عن فرصة عمل جديدة في مجالات المبيعات بصفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمنطقة طرابلس.

نحتاج إلى مؤهلين في في مجال الإدارة لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ التكنولوجيا الجديدة.
نرى أنه من الضروري مهارات التفاوض.
سوف نعرض مزايا تنافسية بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كان لديك الشغف لـ الانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك طلبك إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لخدمة العملاء والتنسيق مع الزملاء بشكل فعال
- مهارات في استخدام البرامج الحاسوبية المتخصصة في خدمة العملاء
- مهارات في استخدام تقنيات التعامل مع العملاء وحل المشكلات بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد تواجه العملاء بكل هدوء واحترافية
- معرفة شاملة بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) واستخدامه بشكل فعال

المهام:

- إبلاغ العملاء بأحدث المعلومات والعروض المتوفرة لديهم بشكل دوري
- تحسين جودة الخدمة بناءً على تعليقات العملاء والملاحظات الواردة
- متابعة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء لضمان حلها بأسرع وقت ممكن
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة ومستوى رضا العملاء للأقسام المعنية
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم ومساعدتهم

الانشطة الوظيفية

- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.

القدرات المطلوبة

- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.

فرص عمل في مجال خدمة العملاء بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة