عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمات عملاء بمنطقة طرابلس لPeak Dynamics
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة لتقديم الحلول المناسبة في الوقت المحدد
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات
- القدرة على الاستماع الجيد والتفاعل مع مختلف أنواع العملاء لتقديم أفضل مستوى خدمة
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر وسائل التواصل المختلفة سواء الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي والقدرة على حلها بطريقة مرضية وسريعة

المهام:

- إدارة ومتابعة شكاوى العملاء وحلها في أسرع وقت ممكن مع ضمان الحفاظ على العلاقة الجيدة معهم
- إدارة الاتصال مع العملاء المتكررين لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل مستمر
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة الفورية لهم
- تقديم الحلول الفعّالة للعملاء لحل مشاكلهم وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- تنظيم متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل ومعالجة أي مشاكل قد تظهر

الانشطة الوظيفية

- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.

القدرات المطلوبة

- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة المعصرة بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة