عالوظيفة

وصف الوظيفة

تشكر Bridgeway Systems عن فرص شغل في تخصصات التخصص.

نحتاج ناس عندهم خبرة محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف مركز اتصال في مدينة طرابلس.

نتطلع لتوظيف يمتلكون مهارات حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
أيضاً حب التعلم لضمان أداء جيد.

نحرص على توفير مزايا حلوة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعرف بسرعة على مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة التغير
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وإيجابي
- مهارات تواصل قوية سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات إقناع عالية للحفاظ على رضا العملاء وتحقيق أهداف المركز

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن مستوى الأداء والمشاكل التي تم حلها
- متابعة مستوى رضا العملاء وإجراء التحسينات على العمليات الحالية
- إجابة المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل مهني
- التعامل مع الحالات الطارئة والاتصالات المعقدة بطريقة هادئة وفعالة
- تقديم الدعم للعملاء في التعامل مع مشكلات الفواتير أو المدفوعات

الانشطة الوظيفية

- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.

القدرات المطلوبة

- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.

مطلوب موظف للعمل في مركز اتصال بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة