عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Peak Technologies تعلن عن حاجتها لموظفين في تخصصات التخصص.

نريد أشخاص متميزين ناس عندهم مهارات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع طرابلس.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
بعد روح المبادرة لتحقيق الأهداف.

نحرص على توفير مكافآت زينة منها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء وتعزيز تجربة الخدمة لهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على سلوك مهني ومحترف
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على إدارة الشكاوى بشكل احترافي وتقديم حلول مرضية للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء وتقديم خدمة ممتازة لهم على مدار الساعة

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى خدمة العملاء والاحتياجات المستقبلية
- تقديم المساعدة للعملاء في إجراء عمليات الشراء أو الحجز من خلال القنوات المتاحة
- متابعة استفسارات العملاء وحل المشكلات في الوقت المحدد وفقًا للسياسات المعتمدة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الواضحة بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- التأكد من تقديم تجربة العملاء بأعلى مستوى من الجودة والرضا في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.

القدرات المطلوبة

- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بطرابلس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر