عالوظيفة

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الفجر عن شواغر بها بوظيفة موظف في شركة زين بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- معرفة تامة بمفاهيم خدمة العملاء وكيفية تحسين تجربة العميل لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل متميز مع العملاء والزملاء في بيئة العمل
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة وضمان تقديم الخدمة في الأوقات العصيبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعّال لضمان تقديم الخدمة المناسبة
- مهارات القيادة والتوجيه لفريق خدمة العملاء لضمان تقديم الدعم المتكامل للعملاء

المهام:

- تقديم عروض متميزة للعملاء الجدد والمحتملين لتحقيق الأهداف التجارية للشركة
- تنظيم الجداول الزمنية للموظفين في قسم خدمة العملاء وضمان تنفيذ العمل بأعلى جودة وفعالية
- متابعة الشكاوى من العملاء والعمل على إيجاد حلول مناسبة بسرعة وكفاءة
- التعامل مع شكاوى العملاء ومشاكلهم وتحليلها بهدف حلها في أسرع وقت ممكن
- إجراء العمليات اليومية المتعلقة بمبيعات الخدمات والمنتجات الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم

القدرات المطلوبة

- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.

مطلوب موظف للعمل في شركة زين للاتصالات بطرابلس - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر