عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Innovative Concepts
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة طرابلس
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط والحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف الصعبة
- معرفة ومتابعة سياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة متسقة وعالية الجودة
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل شخصي
- استخدام تقنيات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة لتقديم الخدمة للعملاء
- مهارات تنظيمية وإدارية لإدارة استفسارات متعددة في نفس الوقت بكفاءة

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة ودقيقة في النظام
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى وتقديم حلول سريعة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشكلات العملاء بشكل شامل
- التفاعل مع عملاء جدد وتقديم معلومات عن الخدمات والعروض الخاصة بالشركة
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.

مطلوب موظف خدمة عملاء بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة