عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُسعد البصيرة عن حاجتها إلى موظفين في قطاع التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء في مدينة طرابلس.

نتطلع لاستقطاب مواهب متميزة يتسمون بـ العمل بروح الفريق لتحقيق الأداء المتميز.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير حوافز مغرية منها تدريب مهني.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل احترافي
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستويات عالية من الأداء
- مهارات التعامل مع الأعصاب والعمل تحت الضغط أثناء فترات الذروة
- الالتزام بأعلى معايير الخدمة ورضا العملاء في جميع التفاعلات اليومية
- مهارات استخدام الكمبيوتر والأنظمة الداخلية لتقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء

المهام:

- توثيق وتحديث سجلات العملاء في النظام لضمان دقة المعلومات المتوفرة عند الحاجة
- ضمان معالجة الشكاوى بشكل فعال وتقديم حلول مرضية للعملاء في جميع الحالات
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة وتقديم تحسينات بناءً على ملاحظات العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير الدعم المناسب للعملاء ومعالجة أي مشاكل قد تنشأ
- متابعة العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم بشكل كامل والحفاظ على رضاهم المستمر

الانشطة الوظيفية

- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في الشركة بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة