عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر شركة Endeavor Holdings عن وجود فرصة وظيفية عالية الطلب في تخصص الخدمات في محافظة طرابلس.

نتطلع إلى إيجاد أفراد يمتلكون قدرات مميزة في الإدارة لضمان الوصول للأهداف.

المهارات اللازمة هي:
التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
أيضًا التفاني والالتزام.
سوف نقدم مكافآت وحوافز للمتقدمين وتتضمن فرص تطوير مهني.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- إلمام بأساسيات خدمة العملاء وأساليب التحسين المستمر في العمل
- معرفة كاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان توفير إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على الاستماع الفعّال للعملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم
- مهارات التنظيم والترتيب للقيام بالمهام المتعددة في نفس الوقت بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرامج الإلكترونية الخاصة بشركة خدمة العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لتقديم خدمة شاملة ومتكاملة
- حل الشكاوى التي يتقدم بها العملاء بشكل فوري وفعال لضمان رضاهم
- ضمان التعامل مع جميع العملاء بلطف واحترام من بداية التفاعل حتى النهاية
- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام وتحديثها بشكل مستمر
- إجابة على استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه

مطلوب موظفين خدمة عملاء في مكة بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة