عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمات عملاء للعمل في شركة Vanguard Enterprises بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في طرابلس

- خبرات كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات الكتابة الجيدة لكتابة رسائل بريد إلكتروني أو استجابات مكتوبة للعملاء بشكل دقيق وواضح
- القدرة على الحفاظ على علاقة مهنية مع العملاء لضمان رضاهم المستمر
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشاكل بطرق مبتكرة وفعالة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم مشاكل العملاء وتقديم حلول دقيقة ومناسبة
- فهم عميق لاحتياجات العملاء وتقديم المشورة لهم بشكل احترافي وملائم

المهام:

- ضمان الحفاظ على سلوك مهني ومهارات تواصل إيجابية مع العملاء في جميع الأوقات
- إنشاء تقارير أسبوعية وشهرية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي
- العمل على تحسين عمليات خدمة العملاء بما يتماشى مع سياسات الشركة وأهدافها
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشكلات تتعلق بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها

وظائف شاغرة في خدمة العملاء بطرابلس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر