عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى Phoenix Holdings عن فتح باب التوظيف في قطاع إدارة الأعمال لشغل مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء ببلدة طرابلس.

نرغب في استقطاب موهوبين في في الإدارة للنجاح في تحقيق أهدافنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في حسن الإدارة.
سوف نعرض بيئة عمل مثيرة بما في ذلك إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كان لديك الشغف لـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء بسرعة ودقة
- مهارات في العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بناءً على متطلباتهم
- القدرة على تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة

المهام:

- تقديم التوجيهات والمعلومات الدقيقة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال مواقع التواصل الاجتماعي بشكل سريع وفعال
- متابعة ملاحظات العملاء وتقديم الاقتراحات لتحسين الجودة والخدمات المقدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء لضمان رضاهم وولائهم المستمر للشركة
- إبلاغ العملاء عن العروض الترويجية والخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة بطريقة مشوقة

الانشطة الوظيفية

- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم

مطلوب موظف خدمة عملاء لدى الشركة بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة