عالوظيفة

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة النهضة إنها تبحث عن موظفين.
نبحث عن موهوبين في مجالاتهم لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة طرابلس.
نبحث عن ناس لهم قدرة على حل المشاكل.
لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب لهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة واحتواء أي شكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع العملاء بمهنية عالية وحل مشاكلهم بشكل سريع
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وبرامج إدارة العملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير مع المحافظة على جودة الخدمة

المهام:

- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم والمساعدة في حل مشاكلهم اليومية
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بشكل مهني
- تنظيم مواعيد العملاء وتحديد أولويات التعامل مع الحالات العاجلة
- متابعة القضايا المعلقة بشكل دوري لضمان حلها بما يتناسب مع سياسة الشركة
- تقديم التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء واقتراح التطويرات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

فرص عمل في خدمة العملاء بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة