عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة طرابلس - بشركة NextStep Ventures براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة مدير خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تقديم التدريب والتوجيه لأعضاء الفريق الجدد لضمان تكيّفهم السريع
- التحلي بالصبر والقدرة على التعامل مع العملاء الصعبين بشكل هادئ واحترافي
- مهارات التفاوض لضمان الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف المعنية
- القدرة على تحليل البيانات المتعلقة بأداء الخدمة لتحسين العمليات باستمرار
- فهم عميق لمتطلبات العملاء والسوق لتحسين الخدمات المقدمة

المهام:

- إدارة نظام حجز المواعيد لضمان كفاءة العمليات اليومية
- تنسيق الاجتماعات مع الفرق الأخرى لضمان تكامل الخدمات المقدمة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم
- متابعة تطورات السوق والمنافسين لضمان الحفاظ على مستوى الخدمة عالي الجودة
- معالجة استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة سريعة وفعالة لتحقيق رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.

القدرات المطلوبة

- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.

فرصة عمل كمدير خدمة العملاء بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة