عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Insight Growth عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا في مدينة طرابلس.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نحن نبحث عن مسؤول خدمة عملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والابتكار لنمو العمل.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك لتكون جزءاً من عائلتنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات والتوصل إلى حلول فعالة لرضا العملاء
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط دون التأثير على جودة الخدمة
- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع مختلف أنواع العملاء والمتطلبات
- إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء الحديثة لإدارة الاستفسارات والشكاوى

المهام:

- الحفاظ على تجربة العملاء الإيجابية من خلال التعامل مع الشكاوى بحرفية
- المتابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل
- تسجيل تفاصيل كافة المكالمات والتفاعلات مع العملاء لضمان متابعتها
- تقديم استشارات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة عبر الإنترنت أو على أرض الواقع حسب احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.

القدرات المطلوبة

- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة

مطلوب مسؤولين خدمة عملاء بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة