عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Epic Growth Co مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة طرابلس.
وظائف طرابلس و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تجربة مرضية وفعالة
- مهارات في حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء وتقديم حلول عملية
- مهارات في التعامل مع أنظمة الاتصال الحديثة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة محادثات متعددة مع العملاء بشكل فعال ومرن
- القدرة على تقديم استشارات حول الخدمات والعروض المتاحة للعملاء

المهام:

- تسهيل عملية التواصل بين العملاء وفريق الدعم الفني لضمان تجربة سلسة
- تسجيل ومعالجة طلبات العملاء بشكل دقيق وتحويلها إلى الأقسام المعنية
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية تحسين استخدامهم للمنتجات والخدمات
- مساعدة العملاء في تحديث بياناتهم أو تقديم استفسارات بشأن الفواتير والخدمات
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة منها

الانشطة الوظيفية

- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية

القدرات المطلوبة

- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة اتصالات خطوط الشركات بطرابلس - عالوظيفة

وظائف مشابهة